• Vrijdag 6 juni: 15:00 - 01:00

• Zaterdag 7 juni: 12:00 - 01:00

• Zondag 8 juni: 12:00 - 01:00

• Maandag 9 juni: 12:00 - 00:00

Ja, er zullen meerdere lokale food partners zijn die een groot aanbod aan eten en drinken van hoge kwaliteit aanbieden. Meer details volgen.

Neen, je mag geen eigen eten of drinken meenemen naar het festival. We hebben ter plaatse een ruim aanbod, zodat er voor elk wat wils is. Je mag wel lege drinkflessen meenemen, die je ter plaatse kunt vullen met water.

We doen ons best om het festival voor iedereen toegankelijk te maken, maar we kunnen niet garanderen dat het makkelijk is om je in een rolstoel te verplaatsen. Als het regent, bestaat het risico dat je vast komt te zitten, omdat het grootste deel van de grond niet verhard is.

Dat gezegd hebbende, kunnen rolstoelgebruikers het festivalterrein binnen via de VIP-ingang (Beukenlaan). Er zijn ook speciale parkeerplaatsen beschikbaar in de Beukenlaan, maar alleen als je dit van tevoren aanvraagt. Stuur een e-mail naar info@jazzmiddelheim.eu .

Ja, vlakbij de ingang van het festival. We zorgen voor kluisjes om je spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat deze je een kleine vergoeding kosten.

Helaas is er geen wifi op het festival, maar we zorgen wel voor extra 4G-dekking.

Helaas niet, wij zijn voornamelijk een cashless festival.

Houd er rekening mee dat je door het festival te betreden automatisch akkoord gaat met de gebruiksvoorwaarden voor alle video-opnames en foto's en dat je Jazz Middelheim en zijn mediapartners toestemming geeft om deze beelden te gebruiken. Je vindt de foto's van de evenementen achteraf op onze Facebook-pagina en Instagram-accounts.

Als je persvragen hebt, stuur dan een e-mail naar inge@stilletto.be (Onderwerp: Jazz Middelheim Festival).

De kaartverkoop is begonnen en je kunt de jouwe krijgen via onze ticketshop. We werken met een ticket wave systeem. Dat betekent dat Early Bird tickets als eerste online gaan. Zodra deze categorie is uitverkocht, komen er Regular Tickets beschikbaar voor een iets hoger bedrag. Zodra deze zijn uitverkocht, gaan de Final Wave tickets online (opnieuw, tegen een iets hogere vergoeding). Waar het op neerkomt is dat hoe eerder je een ticket koopt, hoe beter de deal is.

Ja, dat kan, tenzij we die dag al uitverkocht zijn.

Ja, dat kan. Stuur ons een mailtje op info@jazzmiddelheim.eu en we geven je instructies over hoe en waar je een voorverkoop ticket kan kopen met contant geld.

Je kunt ook kaartjes voor andere mensen kopen. Houd er wel rekening mee dat er een limiet is van 10 kaartjes per bestelling.

Tickets worden 2 weken voor het festival naar alle kopers gestuurd (dit is om fraude te voorkomen). Check even je spamfolder! Dat kan soms gebeuren.

Pas nadat je alles twee (of drie) keer hebt gecontroleerd, kun je via deze link vragen om je tickets opnieuw te sturen.

• Kinderen onder de 3 jaar: geen kaartje nodig.

• Kinderen onder de 12 jaar: kaartjes met korting voor kinderen in de ticketwinkel.

• Kinderen boven de 12 jaar: een normaal kaartje nodig.

Als je je ticket wilt verkopen, verwijzen we je graag door naar onze Ticketswap-pagina. Dat is de enige veilige manier om tickets te kopen en verkopen. Plaats geen berichten (en koop geen tickets) via onze social media platformen. We verwijderen alle berichten, omdat ze kunnen worden aangezien voor oplichting.

Bij de ingang van het festival scannen we je ticket en koppelen we het aan je polsbandje. Zodra dit is geactiveerd, kun je tijdens je verblijf in- en uitchecken door je polsbandje te scannen.

Om credits op je polsbandje te zetten, scan je de QR-code op je polsbandje met je Payconiq by Bancontact-app of ga je naar een van onze vele oplaadbalies waar je met kaart kunt betalen.

Als je iets wilt drinken of eten, hoef je alleen maar je polsbandje te scannen. Zo simpel is het! Na elke aankoop wordt je beschikbare saldo weergegeven. Als je niet zeker weet hoeveel credits je nog hebt, vraag het dan even aan de barman. Let op: we gebruiken herbruikbare bekers waarvoor een statiegeld van €1 wordt gevraagd.

Dat kan op twee manieren:

Oplaadbalies: verspreid over het festivalterrein, waar je met je bankkaart of creditcard kunt betalen.

Je bankapp: als je bankapp is gekoppeld aan Payconiq by Bancontact, kun je je polsbandje direct opladen. Scan gewoon de QR-code in de app.

Na elke bestelling die je plaatst, zie je je resterende credits op het apparaat aan de bar. Als je niet meer weet hoeveel credits je nog hebt, vraag het dan gewoon aan een van onze medewerkers aan de bar of bij de kassa.

Als je na het festival nog geld op je polsbandje hebt staan, kun je dit gewoon terugvragen tussen 10 juni (09:00) en 20 juni (18:00).

Om een terugbetaling aan te vragen, ga naar deze website en maak een account aan met de 6-cijferige code op de achterkant van de chip van je polsbandje/kaart en volg de stappen.

Let op: als je je geld terug wilt, moet je rekening houden met €1 servicekosten die Weezevents in rekening brengt.

Als je meer tegoed hebt voor de bekergarantie dan je op je polsbandje hebt opgeladen, krijg je dat bedrag niet terug.

Er is geen limiet! Maar voor je eigen veiligheid kun je maximaal € 500 per keer opladen.

Je kunt trams nemen: Lijn 6 (halte Antwerpen P+R Olympiade, ongeveer 10 minuten lopen) of Lijn 2 (halte Antwerpen Olympiade, ongeveer 12 minuten wandelen). Verschillende buslijnen (17, 18, 21, 33) stoppen ook in de buurt.

Kom je met de trein? Slim! Dat is een van de makkelijkste en meest milieuvriendelijke manieren om naar het festival te komen. We hebben een gratis pendeldienst die de hele dag door rijdt tussen het station Antwerpen-Berchem en de ingang van het festivalterrein, de hele duur van het festival. Stap gewoon in, laat je ticket/polsbandje zien en we brengen je rechtstreeks naar het park.

De shuttlebushalte bij station Berchem bevindt zich bij de bushalte van De Lijn aan de Binnensingel, direct onder de voetgangersbrug. Vind de Google Maps-pin hier.

Je kunt ook naar Antwerpen Centraal Station reizen en daar overstappen op tram 2 of 6. Na een korte tramrit en een korte wandeling ben je bij Park Den Brandt.

Op dit moment bieden we geen parkeerservice. Het gebied rond Jazz Middelheim zal extreem druk zijn tijdens het festivalweekend vanwege meerdere evenementen in de buurt. We raden je aan het openbaar vervoer te gebruiken of verder weg te parkeren om opstoppingen te voorkomen.

Ja, er zijn verschillende parkeerverboden van kracht op bepaalde wegen en ingangen van het park om een vlotte verkeersdoorstroming te garanderen. Specifieke zones en tijden worden hier binnenkort bekendgemaakt.

Ja, fietsen naar het festival kan zeker - en het is zelfs een aanrader! We hebben ruimte gemaakt voor ongeveer 2500 fietsen, verspreid over 358 aangewezen plekken langs de belangrijkste fiets- en wandelroutes. De fietsenstalling bevindt zich in Park Den Brandt, maar stap af bij het binnenrijden van het park en parkeer alleen in de duidelijk aangegeven zones. Je kunt de fietsenstalling bereiken via de Acacialaan en de Kastanjelaan. Vriendelijke stewards staan klaar om je naar een vrije plek te begeleiden.

Er is een speciale K+R zone ingericht aan het begin van de Eglantierlaan, met stewards die helpen bij het afzetten en ophalen van taxi's en ride-share.

Voor de nieuwste kaarten, routes en gedetailleerde instructies kun je terecht op onze Mobiliteitspagina of op de website van Slim naar Antwerpen.